Хотите бесплатный совет?.. Никогда не имейте дела с конторой travel.ru. Почему? А вот я вам сейчас расскажу...
Итак, все началось, когда мне понадобилось купить билет до Атланты и обратно. Казалось бы - ничего сложного, я даже специально посмотрел: у Дельты есть прямой рейс из Москвы, так что все должно было бы быть в шоколаде. Но... Началось все с того, что мне пришел какой-то странный мэйл в качестве подтверждения бронирования. Там почему-то был указан только рейс _туда_. Но я же умный мальчик, и этим горд!.. Я распечатал незакрытую еще на тот момент страничку из браузера (с _двумя_ рейсами), сверил код брони и даже стоимость - все сходится! - и стал ждать обещанного звонка оператора. На следующий день я таки получил ответ от оператора. Мылом. Во второй половине дня. И что-то он мне сразу не понравился.
Во-первых, стоимость была уж как-то подозрительно уменьшена почти в два раза. Во-вторых, был офигительный параграф про то, что на момент оплаты мне надо иметь при себе вид на жительство в США или подобную бумагу. А в-третьих, ПОД ТЕМ ЖЕ КОДОМ БРОНИ значился билет в один конец! Этого я просто так оставить не мог. И позвонил им сам. Ответ меня поразил: "ах, вы знаете, видимо, билеты по выбранному Вами тарифу кончились!.." Так и хотелось сказать - "ну дык и чО???" Но я мало того, что умный мальчик, я еще и вежливый как зараза... так что исключительно вежливо объяснил, _что_ мне нужно. По странности, меня поняли. И начали искать подходящий вариант. Но вот незадача - оказалось, что на тот момент билеты на прямой обратный рейс уже кончились...
Ладно, я в принципе не гордый, могу и пересесть, благо возможность такая есть... Бронирую замысловатый маршрут: туда - прямой рейс, обратно - с пересадкой в Нью-Йорке. Начинается вторая часть Марлезонского балета. Билеты надо выкупать. Причем меня предупреждают, что Дельта - это иностранная компания, и в офисе может не оказаться нужных бланков (!) так что нужно заранее позвонить и предупредить, когда я хочу приехать. Ну, пес с вами, думаю. Последний день выкупа - суббота, звоню в пятницу... "Ой!.." - говорят мне в телефоне... "Вы знаете, а у нас... как бы вам так сказать... бланков-то этих нема совсем... ну, и, сами понимаете, сегодня уже пятница... будут не раньше понедельника... А срок выкупа у Вас – суббота…" Я, естественно, задаю сакраментальный вопрос: "и чО???" на что мне говорят - не волнуйтесь, мы Ваши билеты уже перебронировали до понедельника, приезжайте в понедельник, все будет в шоколаде... вот Вам новый номер брони... и я отправляюсь на weekend.
Наступает понедельник. Звоню уже прямо с утра. Говорят - бланки будут после обеда. Звоню после обеда. Говорят - курьер уже в пути. Оки-доки, еду к вам. "А зачем?.." - наивно спрашивают меня по телефону. Так я им и стал объяснять! Ха! Нет, я как _очень_ умный мальчик еще и спросил их заранее, я возьмут ли у меня кредитку. Сказали - возьмут. Ура. Приезжаю. Бланки уже есть. Меня уже даже не спрашивают, кто я и зачем - по ключевым словам "билет на Дельту" меня опознают. Сижу, жду, пока нарисуют билет. И вот... барабанная дробь... девушка говорит заветное "ну, давайте последний раз все сверим"...
"Значит вы летите в Нью-Йорк через Атланту..." - "СТОП!!!!!!!" - кричу - "я в Атланту лечу, а не в Нью-Йорк!!!"
"Э?.. а, ну да!.. это я просто перепутала даты!" - во, блин, шуточки, думаю!.. Менее чем за неделю до вылета!.. но носом уже влезаю к ней в монитор и вижу... вижу... обратный свой маршрут... Атланта - Нью-Йорк с пересадкой на Москву... А рейс из Атланты не тот, на который я подписывался, а на пару часов позже!!!!! И между его прилетом в Нью-Йорк и отлетом в Москву - меньше часа времени!!! И как прикажете мне за этот час с самолета на самолет успевать? Ежели тот, второй, самолет - трансатлантика и следующий только завтра полетит??? "ААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!" - это было все, что я сказал. И сильно изменился в лице. Тут они, видимо, заподозрили что-то неладное. "А что не так-то?" - спрашивают. "А что ТАК???" - спрашиваю я их. "Я вам что – Снуппи? Между терминалами в JFK перепрыгивать?"
"Ой... ну вот ведь у вас тут так все и написано!" - это они мне в свой терминал тычут
"Нет, это у ВАС так написано!" - это уже я им. "А у меня - ВОТ!" и распечатку им свою подпихиваю где рейс-то другой совсем. "Давайте уже ищите мне чО-нибудь человечье, здесь и сейчас!!!"
И тут случилось невиданное. Девушка как-то очень стремительно набрала что-то на клавиатуре, и я увидел список возможных обратных рейсов. Угадайте, какой там был первым?.. Прямой, так его!!! и за те же деньги, что и было обещано в самом начале!!! тут я - каюсь - вышел из себя. Стал брызгать слюной, тыкать потным пальчиком в монитор и кричать "Вот он! Вот он!!! Сюда его скорей!!!" Но девушка меня услышала не сразу. Она упорно считала, что я лечу в Нью-Йорк... "Вот, посмотрите - какой хороший рейс в JFK!" - "НЕТ!!! Я не лечу в JFK!!!" - видимо, я был похож на припадочного идиота. Но я видел свой рейс! Прямо тут, на экране!!! И все-таки смог объяснить, куда мне нужно...
Итог - билет туда и обратно прямым рейсом за почти неделю бредовых метаний из стороны в сторону, истрепанные нервы и этот текст.
Хотите экстремальных путешествий и адреналина в крови - добро пожаловать на travel.ru.
Но я вам искренне НЕ советую.